Returns and Exchanges

gtcendustriyel.com’ den alınmış olan ürünler kullanılmadığı, orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar görmediği, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının hasarsız ve eksiksiz gönderildiği takdirde aynı ürünün başka bir bedeni veya rengiyle değiştirilir veya iade edilebilir.

The customer must deliver the product to the cargo within 30 (thirty) days after receiving the product. Products exceeding 30 days cannot be exchanged. In return transactions, the customer must deliver the product to the cargo within 14 (fourteen) days after receiving it. Products exceeding 14 days cannot be returned.

If possible, the product that is requested to be exchanged or returned should be securely packaged in its original packaging and sent to the return address specified below together with the Exchange / Return Form (fully filled and signed) and invoice.

Siteler, İÇ KAPI NO:32, Şht. Binbaşı Yavuz Başayar Cd NO:15-1, 35800 Aliağa/İzmir

GTC Endüstriyel’den satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade koşulları dahilinde kargo bedelini ödeyerek iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.
In order for the products to be returned within the right of withdrawal, the original box and packaging of the purchased product must not be damaged, the invoice and all complementary accessories must be sent undamaged and complete.

Shipping costs in exchange and return transactions belong to the customer.

GTC Endüstriyel, hatalı ürünü ücretsiz değiştirmeyi ve kargo masrafını karşılamayı taahhüt eder. Paketi ve ambalajı zarar görmemiş ancak paket içerisinden hatalı çıkan ürün 14 (on dört) gün içerisinde “Değiştirme / İade Formu” eksiksiz doldurulup imzalanarak, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen iade adresine gönderilmelidir.

For the purchases made on behalf of the company, a "product return invoice" must be sent for the product to be returned or exchanged for a different product. Products without a product return invoice will not be received. However, a return invoice is not required for changes made for a different size or color of the same product.

Click to Download Product Return or Exchange Request Form…

Siteler, İÇ KAPI NO:32, Şht. Binbaşı Yavuz Başayar Cd NO:15-1, 35800 Aliağa/İzmir

Değiştirme / İade Formunu doldurup geri gönderdiğiniz ürün, iade onayı için bazı incelemelerden geçer. Talebiniz kabul olduğunda para iadeniz, alışverişinizde kullanmış olduğunuz hesabınızın ait olduğu bankaya, iadenizin onaylandığı anda otomatik olarak yapılır. GTC Endüstriyel tarafından iade işlemi bankanıza yapıldığı an, hesabınıza tanımlı olan e-posta adresinize işlem detaylarını gösteren bir dekont gönderilir. Bu dekontu içeren e-posta elinize ulaştıysa, GTC Endüstriyel tarafından bankanıza yapılan iade ödemesi tamamlanmış demektir. Bankanızın bu tutarı kart veya banka hesabınıza yansıtma süresi ise bankanızın işlem sürecine göre değişkenlik gösterir.

When your return request is accepted or rejected, you will be notified via e-mail.

If the promised return conditions are not met, your return request will be rejected. If you are not given any reason for rejection or if you think that there is a situation contrary to the specified return conditions. sales@gtcendustriyel.com You can contact us at.

Taksitlendirilmiş kredi kartı alışverişi iadelerinde, GTC Endüstriyel tarafından tutarın tamamı kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Ancak bankaların iç işleyişleri nedeniyle, bu tutarlar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. İade ödemelerinin taksitle yapılmasında GTC Endüstriyel’in herhangi bir dahiliyeti olmayıp detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekir.